BİLGİ SORULARI
SIKÇA SORULAN SORULAR
Resimde gördüğüm ürünün aynısı mı bana ulaşacak?
Şişe, etiket ve kutu resimlerde görüldüğü gibi size kargo firması ile ulaştırılır.
Siparişim hangi kargo firması ile bana ulaşacak?
Derma Nail DHL kargo firması ile gönderimlerini yapmaktadır. Siparişinizi DHL Kargo firması ile size en kısa sürede ulaştıracağız.
Siparişim ne zaman bana ulaşır?
2 iş günü içinde siparişleriniz size ulaşacaktır. Kargo firmasının yoğunluğuna göre gecikmeler yaşana bilir. Gönderimlerimizden yaşadığımız tecrübelerimize göre en geç 2 iş günü içinde siparişler müşterilerimize teslim edilmiştir.
Nasıl iade edebilirim?
Kozmetik ürünler ml üzerinden satışa sunulmaktadır. İade edebileceğiniz ürünler tekrar satışa sunulabilecek konumda ise iade edebilirsiniz. Ambalajı açılmamış ve ml (miktar) eksik değil ise iadenizi whatsapp ile iletişime geçerek DHL firması ile gönderebilirsiniz.
İLETİŞİMDE KALALIM 🙂
